即日起，大连市“12356”全国统一心理援助热线启动试运行。我市原有的24小时免费心理援助热线0411-84689595仍可接通至4月30日，以确保无缝对接过渡期，给市民提供及时、便捷、专业的心理帮助。从大连市卫生健康委获悉，“12356”心理援助热线由12名经验丰富的国家二级心理咨询师组成接线团队，设立2个专线座席，可以为大众提供全年无休、全天候24小时的心理健康教育、心理咨询、心理疏导、心理危机干预等公益服务。

国家卫生健康委将2025—2027年确定为“儿科和精神卫生服务年”，推进全国统一心理援助热线“12356”应用。大连市第七人民医院作为大连“12356”心理援助热线服务单位，将充分发挥精神卫生专科优势，为市民搭建专业心理服务和指导平台。该院公共卫生事业部主任姜立介绍，大连市“12356”心理援助热线是在原有运行多年的0411-84689595心理热线基础上升级完成。自2003年开始，大连市心理援助热线常年接听社会面来电，年均接通来电数量约4000次。来电原因包括咨询焦虑抑郁等精神、心理问题，以及人际关系、婚姻家庭、子女教育等相关问题。其中，30岁至54岁人群来电数目占比最高，其次是19岁至29岁人群。

医生提醒，无论遇到何种心理困扰，如焦虑、抑郁、压力管理等，均可以随时拨打“12356”心理援助电话，获得专业的倾听和建议。在大连区域内可直接拨打12356，外地拨打0411-12356。